個人情報保護方針

東芝ビジネスエキスパート株式会社（以下、当社という）は、個人情報の保護に関しその重要性を認識し、当社がビジネスやライフサービスの事業活動を通じて取得した個人情報を適切に取扱うことが、当社の重要な社会的責務であると考えております。
そこで、当社は以下の基本方針に則りお客様の個人情報を取扱ってまいります。

基本原則

1. 当社は、個人情報保護法及び関連する法令・国が定める指針その他の規範を遵守します。又、当社は、JISQ15001:2017「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に準拠した社内規程「個人情報保護規程（以下、当社規程）」を制定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員及び従業員に周知します。
3. 当社は、個人情報を事業の内容及び規模を考慮した適切な方法で取得の上、お客様に明示した目的の範囲内で利用するものとし、目的外利用いたしません。又、当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または法令に基づく場合など正当な理由がある場合を除き、第三者に開示又は提供いたしません。これらの目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じます。
4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ・苦情、相談、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
6. 社内外の利害関係者が本方針を閲覧又は入手可能とするため、当社ホームページにおいて社内外に公表します。

＊ 本基本方針は、東芝ビジネスエキスパート株式会社の日本国内における個人情報の取り扱いに関するものです。

個人情報とは

「個人情報」とはお客様個人に関する情報を指し、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等によってお客様個人を特定できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む。）をいいます。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

【利用目的】

• 旅行手配並びに付帯手配全般
• 航空券・乗車船券・宿泊・レンタカー等の手配
• 査証及び旅券申請及び受領に関する手配
• 出入国書類作成
• 外貨両替手配
• 旅行傷害保険契約
• 添乗業務
• 送迎手配
• 当社契約の旅行会社の提供するサービス及びこれらのサービスの受領手続き
• お客様からのお問合せお申込みでの対応
• 当社及び当社の提携する企業のサービス、キャンペーン案内
• 旅行参加後のアンケート及びご意見感想のご提供
• 統計資料作成
• 当社採用選考
• 従業員の雇用管理
• 上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

2. 個人情報の第三者への提供

当社は、利用目的の範囲内で、書面による送付、提出、データ等電子媒体の送信または口頭等の手段によりお預かりする個人情報を第三者に提供します。

【個人情報の提供内容】

1. ①【運送・宿泊機関】航空・運送・宿泊の手配
   氏名、性別、住所、電話番号、生年月日等
2. ②【保険会社】旅行傷害保険の契約
   氏名、性別、住所、電話番号、告知事項等
3. ③【大使館・旅券事務所】旅券・査証の申請
   氏名、性別、住所、旅券番号、国籍、本籍等

3. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去の手続きについて

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示・訂正・利用停止・消去、または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。請求手続きの詳細につきましては個人情報の開示等の手続きをご覧ください。

4. 16歳未満のお客様へのお願い

16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもと、ご提供くださるようお願いします。

5. 当社のウェブサイトについて

1. ① サービスご利用上の注意点
   当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
2. ② 通信の暗号化
   お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにTLS（Transport Layer Security）などの通信暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。
   なお、TLSなどに対応していないブラウザをご利用お場合は、当該ページにアクセスできない場合があります。
3. ③ クッキーおよびウェブビーコンの利用
   当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキー及びウェブビーコンを使用することがあります。
4. ④ Google Analytics™の利用
   当社のウェブサイトでは、サイトの改善のために、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して、お客様の当社のウェブサイトへの訪問状況を収集・記録・分析し、そのデータはGoogle社によって管理されます。当社は、そのデータを受け取り、お客様の当社のウェブサイトへの訪問状況を把握します。なお、当社のウェブサイト上で、Google Analyticsによりお客様の個人情報を取得することはありません。また、Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。Google Analyticsについての詳細は、次のページをご参照ください。 http://www.google.com/analytics （Google Analytics™は Google Inc. の商標です）
5. ⑤ 当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

6. 重要な変更やお知らせ事項

重要な変更やお知らせ事項がある場合は、当社ホームページに掲載いたします。

7. 見直しについて

当社では、より良くお客さまの個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。